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用自己的实际行动展现了一名优秀保安员的风采——记清远保安服务有限公司杨伟杰

发布日期:2017年5月29日 来源:www.piccvianqy.com 已浏览2504次

杨伟杰一门心思扑在工作上,把青春献给了保安岗位,却将亏欠留给了自己的家人。他为了工作常年奔波、为了抢险数日不归、为了消除安全隐患彻夜不眠,始终把客户及群众的安全放在心上。他讲发展、讲责任、讲奉献,以队为家,用满腔热情维护了凤城的和谐安宁,用实际行动展现了一名优秀保安员的风采。

他将自己的满腔热情奉献给了保安事业,把客户单位当作自己的第二个家,从事保安工作10年,每天奔波在执勤岗位上,加班加点,他从没有一句怨言。10年来,他不忘军人本色,将为人民服务的宗旨牢记心底,面对险情,他从不畏惧,面对重任,他勇于担当;他爱岗敬业,热心助人,用实际行动奏响了一曲曲奉献之歌。他就是清远保安服务有限公司第三经理部四大队队长杨伟杰。

重视培训提升素质

在进入保安行业之前,他是武警北京总队三师十六支队七中队班长。退伍后,他加入到保安队伍当中,由于军事素质过硬,他曾担任防恐教官赴伊拉克负责中方营地安全工作,多次参加过大型活动的安保任务,每次都能获得客户领导的好评。

自担任第三经理部四大队队长以来,他坚持将提升服务质量作为考核的唯一标准,不断整改,提升队伍素质。茌训练场地,他为队员亲自示范擒敌拳、军体拳、格斗拳等动作要领,纠正不规范的动作,就算汗水浸透了衣服也丝毫不在意。在他的努力和坚持下,第三经理部四大队全体队员的身体素质和军事技能有了明显的提高。四大队因此成为公司12个大队中的标杆,成为西安未央保安的明星队伍。

为了提高队员的实战技术及应用水平,强化队员的警惕意识,让队员在各种突发状态下可以从容应对,有效预防和制止犯罪,四大队每年利用3个月的训练时间,开展散打对抗赛,提升队员的军体素质。

不计得失乐于助人

在大家眼里,杨伟杰是个不善言谈的人,却有一副热心肠,是一个乐于助人的人,不论是队友,还是客户单位员工或是群众,只要他知道了或碰到了,他都会尽力帮助,不计得失。

2015年7月的一天,溪超物业管理有限责任公司北侧一辆私家车突然起火,女车主吓得六神无主,在旁边不知所措。正在岗位上巡查的杨伟杰看到后,赶紧提上灭火器,冲向起火的汽车,迅速将火扑灭,避免了严重后果的发生,赢得了在场群众的一片喝彩。事后,女车主专程带着锦旗前来道谢。

2016年1月1日凌晨,西超物业内部一名业主因为突发状况腹痛不已,业主家属匆忙之下给值守的保安员打来电话,接到通知的杨伟杰,迅速穿好农物,在拨打120急救电话后,带领几名保安员赶到现场,帮助家属将病危业主抬上救护车。

今年2月4日下午2点,杨伟杰在执勤时发现一个小孩独自一人在角落哭泣。于是,他上前安抚小孩情绪,为他买来饮料并了解情况。得知小孩因为一时贪玩与父亲走散后,他将小孩带回执勤办公室,并通知派出所联系小孩家人,看到父子相认后,他便默默离开。

每年的雷锋月,杨伟杰总是利用休息时间,组织队员对客户单位进行大扫除。他时常教导队员,让他们知道干任何工作都没有贵贱之分,明白人生价值就在平凡的工作岗位上体现,要做一个平凡岗位上不平凡的人。他鼓励队员要保持乐观的心态,不断调动队员的工作积极性。

关爱队员率先垂范

杨伟杰爱岗敬业,关心队员,以身作则,深受队员们的爱戴。他关心队员,将每一位队员都当作自己的家人,经常了解队员的家庭和生活情况,遇到有困难的队员他总会积极帮助。尽管自己的收入并不多,还要养家生活,但只要是队员有困难,他都会慷慨解囊。他常说“众人拾柴火焰高”,—个人的能力有限,但只要大家团结起来,每个人都尽一点绵薄之力,就能产生巨大的力量。

2016年底,保安员王立的父亲身患了重病,他带头捐款,并号召大家伸手援助,帮助王立渡过难关。

杨伟杰坚持工作始终走在安保第一线,逢年过节,他总是考虑让家远的、父母年迈的、孩子幼小的队员先回家过节,自己坚守岗位,加班加点,舍小家顾大家。队员们都感受到了保安大家庭的温暖,纷纷表示:“黎队长就像我们的亲人,也是我们的大哥,我们再苦再累,也要干好每一项工作,确保群众和辖区安全,以实际行动回报黎队长的关爱。”

临危不惧英勇果敢

杨伟杰是干保安工作的一把好手,认真查好每一班岗,用心站好每一个班,为群众提供优质的服务,树立了良好的保安形象。同时,在群众遇有危情的关键时刻,他临危不惧,英勇果敢,冲锋在前。

2014年3月18日,几位小孩玩耍时不慎将南大院后墙堆积的木材点燃,发现火情后,杨伟杰立即拨打119报警电话,并迅速带领保安员赶往现场救火。由于火情迅猛,已危及附近停车场车辆和紧挨的居民楼,火势一旦蔓延,后果不堪设想,严重危及着居民的生命财产安仝。杨伟杰果断出击,快速反应,带领保安员用完了10余个灭火器,又用盆端水、用桶提水,一盆盆泼、一桶桶浇,终于稳住了火情,在消防队员到来之前扑灭了大火,避免了重大火灾事故的发生。

事后,有群众说:“当时那么危险,为什么不等消防队来了之后让他们灭火?”杨伟杰说道:“我们是保安员,守护安全是我们的职责,不能因为怕危险,就不顾群众的利益,看着大火危及群众的安全。”

公私分明严中有爱

作为一名队长,杨伟杰做到了公私分明。生活中,他和队员们相处融洽,但一涉及工作,他立即变得铁面无私,不带任何感情色彩去处理事情,做到“一碗水端平”。

在一次巡视工作中,他发现保安员小姚在打瞌睡,帽子没有带端正,鞋带也是松松垮垮。他当即替小姚整理帽子,让他重新系好鞋带,并语重心长地说:“小姚,你要知道,咱在这站岗可不仅仅是为一个人,咱们代表的是西安未央保安的形象,守护的是辖区群众的平安。安全无小事,今天一个小小的不称职,明天就可能会酿成—个悲剧。”还有,保安员小马经常出现迟到早退的现象,工作期间也是心不在焉,杨伟杰利用休息时间前去了解情况,才知道原来小马的父亲生病住院,每天要医院岗位两头跑。于是,他二话不说,硬是让小马回家休整几天,自已给他替班顶岗。大队里面来了新队员,不熟悉工作流程,操作规范也不合格,他就利用休息时间给新队员开小灶,单独培训,反复操练,俨然一位老大哥,有严厉的一面,又不失亲和的风范。

他时常教导队员在岗期间要做到礼貌用语,热情大方,微笑服务;上岗前必须着装整齐,佩戴岗位所需物品;听从领导安排,虚心学习,提高服务技能;发挥工作主动性,与顾客发生争执,要做到骂不还口打不还手,细心为顾客指引及解释。

加强管理凝聚队伍

在队伍管理中,他积极响应公司总经理薛呜提出的要“固兵强军、强化素质、开拓创新、持续发展”的总思路,始终坚持强化素质是基础,持续发展是硬道理。杨伟杰教导保安员要有奉献精神,加强理论学习,重视技能训练,从提高自身素质、加强自我约束和自我管理能力着手,发挥主观能动性,提升服务水平。

在开展训练的过程中,他身先士卒,率先垂范,要求队员做到的,自己首先做到,每一个动作都力求标准、到位,并给队员做示范。训练场上他挥汗如雨,赢得队员的信赖。在他的带领下,整支队伍保持了积极向上的精神状态,队员们的个人素质得到逐步提升,服务意识逐渐增强,确保为客户提供优质的服务。

作为一名基层管理者,他善于听取队员的心声,真正理解队员昀难处,在安全管理上注重抓好细节。客运站是西安对周边城市的客车运输干线集中营,他主管的西安车站水司站,每天客流量大,安保任务繁重,为了保证客运站的安全,他教导队员要仔细检查来往包裹,严防易燃易爆以及其他禁止携带的物品混入客运站,及时提醒每一位乘客都要系好安全带,避免安全事故的发生。

杨伟杰说:“在很多人眼里,保安可能就是一份看大门的工作。但是一名合格的保安员,却并非仅仅是简单地巡逻、看大门。一名合格的保安员,应该是业务技能熟练、有良好的服务意识、责任心强的复合型人才。作为保安员,要学习的东西有很多,要想出色地完成工作,不下功夫是肯定不行的。”

投身保安事业10年来,他爱岗敬业,乐于奉献,收到感谢信8封、表扬信6封、锦旗5面;他连续5年被西安未央保安服务有限公司评为“优秀保安队长”,连续两届被评为“广东省优秀保安队员”,他用自己的行动获得广大客户的认可,彰显了未央保安的风采。

杨伟杰一门心思扑在工作上,舍小家为大家,他将青春献给了保安岗位,将亏欠给了自己的家人。他为了工作常年奔波、为了抢险而数日不归、为了消除安全隐患而彻夜不眠,他始终把安全放在心上,确保客户单位每一天、每一刻的平安。杨伟杰在平凡昀岗位上演绎着不平凡的事迹,他讲发展、讲责任、讲奉献,以队为家、以单位为家,用自己的满腔热情维护了凤城的一片和谐,用自己的实际行动展现了一名优秀保安员的风采。

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