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中保维安保安公司清远分公司,解决客户担心,让客户放心!

发布日期:2016年5月19日 来源:www.piccvianqy.com 已浏览1207次

中保维安保安公司清远分公司自组建以来,尤其是近3年,在广东省公安厅治安总队、省保安协会精心指导下,在清远市公安局党委的正确领导下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,用高标准的工作质量、精细化的内部管理拓展了保安服务业务,壮大了保安员队伍,取得了良好的社会效益和经济效益,赢得了广大干部和群众的赞誉。公司多次被评为全省“优秀保安服务公司”和“先进单位”。2008年,公司被省公安厅、省总工会、团省委授予“首届全省客户最满意保安服务公司”称号。

一、依法经营,打造诚信,保安服务业务稳步发展。

为了谋求公司的发展,公司一班人坚持依法经营、合理经营,靠勤奋拓宽保安服务业务,靠诚信赢得客户的信任,靠提高服务质量扩大公司的影响力和吸引力。一是积极开拓市场。在广泛开展市场调研的基础上,加大营销力度,不断巩固老客户,积极发展新客户。总经理带头,走出去找市场,登门“推销”保安服务业务,用敬业、诚心感动客户。二是强化素质培养。对新聘用的保安员坚持先试用后录用,在试用期间要进行不少于10天的军体训练和保安业务培训。正式录用后的保安员每季度参加一次以会代训。押运保安员坚持每周半天的业务学习和军体训练。要求每个保安员做到四知:知道保安工作职责;知道驻点的值勤区域;知道安全防范重点;知道所在岗位的工作要领。四懂:懂得有关法律常识;懂得查看、整改治安隐患;懂得基本的消防知识;懂得案发现场的保护。四会:会遵守各项制度;会做群众工作;会观查周围动态;会处置突发事件。三是提供优质服务。对已有的客户,公司坚持发展一个巩固一个,切实履行合同,做到不中断、不毁约、不失信。对已派出的保安员严格要求,严格管理,勤巡逻,细检查,密切与客户的联系,用优质的服务提高客户的满意率。四是做强主营业务。武装押运和守库是公司的主要业务,多年来公司坚持按质按量按时按点完成武装押运、守库任务。按照押运守库“无小事”的理念,对押运守库保安人员的招聘严格参照应征入伍青年的标准政审,严把进人关,确保队伍的纯洁性。在守押保安员队伍中大力开展政治思想工作,经常进行谈心活动,了解保安员八小时以外的活动情况以及家庭社会关系等情况。经常组织开展安全检查和教育整顿活动,加强安全责任和措施的落实。8年来,公司的保安服务业务项目逐年增加。公司从无到有,从小到大,从“找米下锅”到既有人防、技防,又有守护押运,具有一定规模和影响的保安服务公司。到目前为止,公司拥有人防保安员376名、守押保安员116名,防弹专用押钞车36辆,护卫及办公用车11辆,防爆枪48支,防弹衣120件,承接了30多个单位的武装现钞押运、6个金库武装守护和人防110多个金融网点、单位门卫守护保安服务,以及金融、店面及部分单位的联网报警业务。经济收入逐年增长,累计创收2800多万元,无不良债务,年营业额、缴纳利税位于辖区同类企业第一。

二、严格要求,精细管理,社会和经济效益不断提高。

中保维安保安公司清远分公司坚持以管理促服务,以服务提效益。公司领导把客户的安全作为第一目标,把对队伍的管理作为第一要务,对公司的管理做到精细、规范,突出了“七抓”:一是抓规范。以科学管理为手段,以行业规范为标准,做到依法经营,合理经营。从2008年起,引进了ISO质量管理体系。通过“贯标”,使公司的各项工作走上了科学化、规范化、制度化和精细化的轨道,做到了凡事有人管理,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督。二是抓班子。公司注意加强管理层和骨干队伍的自身建设,积极参加市公安局组织开展的深入学习实践科学发展观活动和机关“效能年”、“创业服务年”等活动,推动了公司管理队伍的建设;经常召开民主生活会,增强纪律性和勤政廉洁观念;经常召开业务工作会议,共商计策,同谋发展。三是抓管理。狠抓以人事管理、经营管理、装备管理、勤务管理、财务管理、后勤机关管理、教育训练和队伍管理等为主要内容的管理制度建设,用严格的管理制度来规范企业和保安队伍的管理,提升了服务质量,促进了业务的发展。四是抓教育。不断加强政治思想工作和教育训练,提高保安员的业务素质,增强保安员的服务能力。五是抓安全。定期不定期地开展安全大检查,集中排查整改安全隐患,做到防患于未然。为确保枪支弹药和车辆的安全,公司与有关人员签订安全责任状,公司定专人对枪支弹药和车辆的保管使用情况进行不定期地检查,用GPS卫星定位系统和350M对讲机通讯系统对保安员和押钞车辆实行严密的监控,确保了安全。从公司成立至今,未出现枪支弹药丢失、走火事件,未发生大的交通和车辆安全事故。七是抓应急准备。制订了应急预案,进行处置突发事件应急预案实战演练,提高保安员处置和抵御犯罪的能力,做到警钟长鸣,警示常提。每逢节假日和重大活动前夕,公司都会对安全保卫工作进行认真研究,针对性地向人防网点、驻点和守押保安员提出具体的要求和注意事项。自公司组建以来,保安员共协警抓获犯罪嫌疑人7名,制止现行盗窃犯罪33起,提供破案线索80余条,调处治安纠纷40起,整改治安隐患31次,反馈治安信息101条,处置火灾事故3起,好人好事120次。近3年来,公司服务的金融网点、金库以及押运工作点均未发生过刑事案件、治安事件和重大交通事故,社会治安平稳,公司与客户之间关系和谐,客户满意率为100%。

三、以情感人,待遇留人,保安队伍积极性不断增强。

8年来,公司在“严”的同时,做到严中有情,对保安员实行人性化管理,凝聚了人心,稳定了队伍,激发了爱岗敬业精神。一是组织保安员学习时事政治、政策和法律,给每个保安中队订购《中国保安》杂志、《人民公安报》和《新法制报》等报刊杂志,让保安员更多地关心国家大事,了解党的政策和法规,了解行业的发展现状。二是严格执行《企业法》、《劳动法》和《劳动合同法》,建立保安员待遇保障制度。公司严格按照标准支付保安员的工资,支付超时加班和法定节假日加班工资,让保安员享受国家法定假期,依法为保安员办理社会养老、工伤、医疗和意外伤害保险等,每年公司为保安员办理各种保险费160余万元。三是对患病保安员和患病的保安员家属,公司领导都会上门慰问,并提供经济和物资上的资助,使队员很受感动。四是购买健身器材、彩电、电脑,逐步改善保安员的工作环境和生活条件,创造条件组织开展文体活动,丰富保安员的文化生活。五是公司对每个保安员给以充分的信任,经常征求他们的意见和要求,对那些在群众中有威信又符合任职条件的同志,大胆提拔重用,对保安队伍中的好人好事大力表彰。保安员队伍中的正气上升,近3年没有发生保安员侵犯群众利益的违法犯罪案件或投诉,确保了保安队伍的稳定,使公司的影响力和凝聚力不断增强。

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